URBE
diseño app_urbanismo_diseño servicio_ux/ui_estudio usuario
app design_planning_service design_ux/ui_user survey
URBE
diseño app_urbanismo_diseño servicio_ux/ui_estudio usuario
app design_planning_service design_ux/ui_user survey
Proyecto desarrollado como trabajo fin de master en 2015 en el Máster en Ingenieria del Diseño de la Universitat Politècnica de València.
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La idea principal del proyecto es la incorporación del usuario en la arquitectura y el urbanismo (en su proceso creativo), ya que definir el espacio en el que se va a desarrollar la vida de las personas es algo íntimamente ligado a su existencia.
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Tomando como ejemplo la sincronía que hay entre usuario y creador en el mundo del diseño, se procura una plataforma que ayude al entendimiento y el encuentro entre las diferentes partes.
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URBE se materializa en una aplicación para móvil y un cuerpo de técnicos a disposición del público interesado. Desde aquí el ciudadano podrá entrar en contacto directo con creativos, arquitectos, diseñadores y personal de la administración (ayuntamiento). Con esto se pretende que la ciudad se involucre más con la sociedad, que el hombre sea capaz de moldear su entorno a sus necesidades, y viceversa, para evolucionar conjuntamente: conocimiento técnico, servicio y entorno.
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Todo esto desde una perspectiva de tolerancia, respeto y trabajo conjunto.
Proyecto desarrollado como trabajo fin de master en 2015 en el Máster en Ingenieria del Diseño de la Universitat Politècnica de València.
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La idea principal del proyecto es la incorporación del usuario en la arquitectura y el urbanismo (en su proceso creativo), ya que definir el espacio en el que se va a desarrollar la vida de las personas es algo íntimamente ligado a su existencia.
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Tomando como ejemplo la sincronía que hay entre usuario y creador en el mundo del diseño, se procura una plataforma que ayude al entendimiento y el encuentro entre las diferentes partes.
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URBE se materializa en una aplicación para móvil y un cuerpo de técnicos a disposición del público interesado. Desde aquí el ciudadano podrá entrar en contacto directo con creativos, arquitectos, diseñadores y personal de la administración (ayuntamiento). Con esto se pretende que la ciudad se involucre más con la sociedad, que el hombre sea capaz de moldear su entorno a sus necesidades, y viceversa, para evolucionar conjuntamente: conocimiento técnico, servicio y entorno.
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Todo esto desde una perspectiva de tolerancia, respeto y trabajo conjunto.
Logotipo / Logotype
EL PEREGRINO
experiencia_ux/ui_servicio_estudio usuario_marketing
experience_ux/ui_service user survey_marketing
Se parte de un negocio que ya existe y que busca innovar su oferta para poder llegar a más público, al mismo tiempo que ganar prestigio.
Este trabajo se desarrolló en equipo con E. Causil, A. de la Torre y O. Pérez.
OBJETIVOS
/ Atraer y satisfacer más consumidores.
/ Servicio adaptativo, que sea capaz de renovarse.
/ Mantener calidad y excelencia.
/ Motivar al personal a ser más creativo.
The project stars out from a business that already exists and wants to innovate its offer to reach a wider audience, while gaining prestige.
This work was developed in tandem with E. Causil, A. de la Torre & O. Perez.
GOALS
/ Attracting and satisfying more consumers
/ Adaptative service, being able to be updated
/ Maintaining quality and excellence
/ Motivating staff to be more creative
Después de estudiar en detalle el servicio que ya se ofrece, se decide:
Innovar en el servicio
/ Cuidando el detalle
/ Espectáculo
/ Cuidado del cliente
Innovar en el marketing
/ Publicidad BLT
After studying in detail the service that is already being offered, the conclusions are to implement:
Innovating service
/ Taking care of the details
/ Performancing
/ Taking care of the customer
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Innovating in marketing
/ Advertising BLT
Collage de ideas / Moodboard
Mapa de ideas / Mind Map
Se re-construye el viaje del usuario. Ahora se trata de una aventura a través de los sentidos.
En pequeños grupos irán atravesando salas con diferentes ambientes (tratando la iluminación, temperatura, sonidos, olores, visualizaciones, incluso performance), donde experimentarán con todos los sentidos.
Al finalizar el recorrido, se ofrece al usuario un detalle de la casa para que no olvide la experiencia y se la cuente a sus amigos. Esto unido a la publicidad BTL que se dispondrá por la ciudad en puntos clave, hará que aumenten las expectativas, y por lo tanto el número de clientes.
User journey is re-built. Now it is an adventure through the senses.
In small groups they will go through rooms with different environments (studying the lighting, temperature, sounds, smells, visualizations, even performance), where they will experience with all senses.
At the end of the itinerary, the user is offered a thoughtful touch from the owners that aims to make unforgettable the experience, so they can tell their friends. This linked to the BTL advertising that will be available by the city at key points, expectations will increase, and therefore the number of customers.
